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Contacto

 

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail o por correo a:

Hombre de Paja,S.L.

C/María Cabrera, 54, 2ºA

29400 Ronda (Málaga)
España

 

También puedes contactar con nosotros a través del teléfono:

0034 633 293 300

Horario (días laborables): de lunes a viernes de 10:00 h. a 19:00 h.

Y en nuestra dirección de email info@hombredepaja.com

 

Garantías de compra

 

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

1. Nombre del artículo

2. Imagen/es del artículo

3. Descripción del artículo

4. Tallas y colores* disponibles

5. Composición

6. Precio (en la divisa correspondiente)

*Hombre de Paja intenta mostrar en su sitio web los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador y por ello Hombre de Paja no garantiza que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

 

Procedimiento de compra

 

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra.

2. El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del país de destino.

3. Se solicitarán sus datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en tienda.estopa.com . De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar problemas o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones de tienda.estopa.com

4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Aceptar Compra".

5. Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal (pagos en EUR y GBP), mediante transferencia  o contrareembolso (sólo para clientes en España). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

6. Una vez realizada la compra, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con tienda@estopa.com.

 

Moneda e impuestos

 

Los precios en esta página web se muestran en la divisa correspondiente al país de destino e incluyen impuestos.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

 

Cambios y/o devoluciones 

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, Hombre de Paja permite su cambio (de talla o color) o devolución en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Hombre de Paja no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería (excepto tara o defecto).

El cambio o devolución podrá realizarse por correo (aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo) a:

Hombre de Paja,S.L.

C/María Cabrera, 54, 2ºA

29400 Ronda (Málaga)

España

 

Una vez recibido/s el/los productos, y verificado que estén en buen estado, se procederá a enviar la talla o color requeridos, o se solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, por correo o courier serán por cuenta del cliente y en ningún caso Hombre de Paja S.L. aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

En el caso de devoluciones realizadas por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

En el caso que Hombre de Paja haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, una vez comprobado el error o el defecto, Hombre de Paja abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

 

Registro de sus datos personales

 

Para comprar en tienda.estopa.com todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de tienda.estopa.com para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a Hombre de Paja S.L. desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de tienda.estopa.com

 

Protección de datos personales

 

Toda la información facilitada por los Clientes de tienda.estopa.com será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos de nuestra web así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con esta página web y/o con la empresa Hombre de Paja en general.

 

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